よくあるご質問

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• (日本語) ICOCA定期券を紛失してしまいました。どうすればよいですか？

  对不起，此内容只适用于日文。

• 定期券で乗り越し精算をする場合の料金はどのように計算するのですか。

  乗り越し区間分の普通運賃を精算して頂きます。

• 敬老定期券とは何ですか。

  神戸市保健福祉局発行の「敬老パス」をお持ちの方でポートライナー・六甲ライナーを頻繁にご利用になられる方が割引料金でお求め頂ける定期券です。お求め頂くには、先に区役所での手続きが必要となりますので、ご…

• 専門学校生ですが実習定期券は購入できますか。

  神戸公共交通学校指定協議会から指定を受けていればお求め頂くことが可能ですが、実習定期券の場合は必ず、事前に実習用通学定期券発売申請書の提出を頂き、審査を受けることが必要となります。※申請されてから発売…

• 実習定期券で他社との連絡定期券を購入できますか。

  実習定期券は当社線のみ発売となります。

• 有給で実習に行く予定ですが実習定期券を購入できますか。

  有給の場合は実習定期券をお求め頂くことはできません。

• 実習定期券の申請は最長何箇月申請ができますか。

  実習定期券は、６ヶ月間申請頂けます。

• 自転車は乗車可能でしょうか。　

  自転車は解体して専用の袋に収納したもの、または折りたたみ自転車で折りたたんで専用の袋に収納して、ご乗車ください。

• ペットは乗車できますか。

  愛がん用の小動物であれば容器（全身が入るもの）に入れて、ご乗車頂けます。

• 手回り品切符を発売していますか。

  手回り品切符は発売しておりません。手回り品は、立方形の長さ、幅及び高さの和が250センチメートル、重量が30キログラム以内のもので、かつ運輸上支障を生ずる恐れが無いものを１個車内に持込むことができます。