よくあるご質問

「ICOCA」の検索結果

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• モバイルICOCAやApple PayのICOCAにポートライナーや六甲ライナーの定期券を搭載または購入することはできますか？

  当社で発売した定期券をモバイルICOCA、Apple PayのICOCAに搭載することはできません。モバイルで購入できる定期券は、JR西日本が発売している定期券に限定されます。 その他、詳しくはJR西日本ホームページでご確…

• ICOCAカードのうち、定期券を搭載できるカードが知りたい。

  ICOCAカードに、ポートライナーや六甲ライナーの定期券を搭載することは可能です。 詳しくは、「ICOCAのご案内」をご覧ください。

• 磁気定期券からICOCA定期券に変更できますか？

  当社区間内の定期券または当社発売範囲内の連絡定期券であれば、定期券発売所で発行替えが可能です。 なお、ICOCAカードをお持ちでない方は、定期券発売所で発行替えの際、別途デポジット500円が必要です。 ただ…

• こどもICOCAを持っていますが、4月から中学生となるため、大人用のICOCAに変更できますか？

  カード有効期限が切れたこどもICOCA・こどもICOCA定期券は、無手数料でチャージ残額とデポジット（500円）を払戻しさせていただきます。払戻しの際は、本人確認書類（健康保険証などの公的証明書）をご用意のうえ定…

• こどもICOCAは、コンビニなどでの買い物の決済に使えますか？

  こどもICOCAは、チャージされている電子マネーが利用できるコンビニなどでのお買い物の決済に使用できます。

• ICOCAで乗車したのですが、乗車した証明（領収書等）はもらえますか？

  券売機または精算機でチャージの際に、お客さまの画面操作により、現金チャージ額に対して領収書を発行します。 交通や物販利用については、ご利用履歴（カード内20件まで）を券売機または精算機にて発行します。…

• 無記名式ICOCA（こどもICOCA・ICOCA定期券以外のICOCA）を紛失したが再発行できますか？

  無記名式ICOCAは、再発行できません。

• ICOCAカードとPiTaPaカードの違いを知りたい。

  【ICOCA】 プリペイド（前払い）方式で、事前に券売機などでチャージ（入金）したうえでご利用いただきます。 【PiTaPa】 ポストペイ（後払い）方式で、PiTaPaポストペイエリア・JR西日本だけのポストペイエリア…

• モバイルICOCA、Apple PayのICOCAにチャージできますか？

  券売機・精算機の更新後、モバイル媒体への現金によるチャージがご利用いただけます。 詳しくは、「券売機更新スケジュール」をご覧ください。

• ICOCAは券売機でチャージができますか？

  ICOCAは、各駅の券売機、精算機にて現金によるチャージのみ可能です。