よくあるご質問

「ICOCA」の検索結果

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• PiTaPaカードとICOCAカードの違いを知りたい。

  【PiTaPa】 ポストペイ（後払い）方式で、PiTaPaポストペイエリア・JR西日本だけのポストペイエリア内でご利用の際は事前のチャージ（入金）は不要です。1か月間(1日～末日)のご利用代金は、後日ご指定の金融機関…

• ICカード（例えばICOCA）で乗車した場合、領収書はいただけますか？

  チャージ時点で金銭を収受完了していますので、チャージ額についての領収書を発行いたします。 乗車都度の発行については、当社が「ICカードによる乗車」と明記し、発行いたします。 なお、乗車履歴については、…

• ICOCA以外の交通系ICカードでも登録ができますか？

  ICOCA以外の交通系ICカードでは登録できません。

• 登録されたICOCAかどうかを確認することはできますか？

  自動券売機でお持ちのICOCAの登録状況を確認することができます。 登録済みの場合は、自動券売機にて「チャージ還元登録」操作をしていただきますと「登録済み」の表示になります。

• カードの破損等によりICOCAを再発行した場合、再発行したICOCAで引き続きサービスを受けることができますか？

  再発行したICOCAで引き続きサービスをご利用になる場合は、本サービスに関する登録情報等を引き継ぐための手続き（カード引継ぎ）が必要となります。手続きをされていない場合は、継続してサービスをご利用いただく…

• ICOCAを紛失し新しいICOCAを購入した場合、新しいICOCAを再度登録しなくてはいけませんか？

  再登録ではなく、取り扱い窓口でカード引継ぎの手続きを行ってください。カード引継ぎの手続きを行うことで紛失されたICOCAの登録情報など本サービスに関する情報を引継ぎ、サービスを継続してご利用いただくことが…

• ICOCA定期券の定期券区間内の利用は還元の対象になりますか？

  還元額の計算対象にはなりません。 ただし、ICOCA定期券区間内で乗車し定期券区間外の駅で降車（SF利用）した場合は、定期券区間外のご利用分（SF利用分）が還元額の計算対象となります。

• ICOCA定期券は購入できますか？

  定期券発売所でICOCA定期券を発売しております。また、券売機の更新後、順次各駅の券売機でも発売いたします。 詳しくは、「更新スケジュール」をご覧ください。

• ICOCA定期券を紛失してしまいました。どうすればよいですか？

  ICOCA定期券およびこどもICOCAを紛失した場合、再発行することができます。詳しくは、「ICOCAのご案内」をご覧ください。 なお、無記名式ICOCAカードを紛失した場合は、再発行できません。

• ICOCAの発売場所はどこですか？

  現在、ポートライナー三宮駅・市民広場駅・神戸空港駅、六甲ライナー魚崎駅・アイランドセンター駅のICOCA対応の券売機で発売しております。券売機更新後は、全駅の券売機で購入可能です。