個人情報の取扱いについて

Ⅰ　個人情報の取扱いに関する基本方針（プライバシーポリシー）

当社では、業務上使用するお客さま等の個人情報について、個人情報保護に関する法令を遵守すべく、以下の取り組みを推進し、責任を持ってお客さまの個人情報を保護いたします。

1．法令等の遵守

当社は、個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。

2.社内体制

当社は、個人情報の取扱いおよびシステムに関して、社内規程および業務ごとに必要なルールを策定するとともに、部門ごとに管理者を置く等組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。

3.個人情報の取得

当社がお客さまから個人情報を取得する場合には、利用目的を明示しご承諾をいただいた上で、その目的達成に必要な範囲で取得させていただきます。

4.個人情報の利用

当社がお客さまの個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。

5.正確性の確保

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。

6.社内教育

当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。

7.委託先の監督

当社がお客さまの個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け監督いたします。

8.第三者提供の制限

当社は、法令による場合を除き、お客さまの個人情報をお客さまのご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。

Ⅱ　保有個人データに関する公表事項

1.個人情報取扱事業者の名称

神戸市中央区港島6丁目6番地の1
神戸新交通株式会社
代表取締役社長　辰馬　秀彦

2.保有個人データの利用目的

当社の保有個人データは、鉄軌道事業、不動産賃貸業およびその他の事業ならびに一般管理部門において以下の目的で利用いたします。

• (1)商品の販売およびサービスの提供その他これらに付随する諸対応
• (2)当社の新商品、新サービス、優待、イベント等に関する情報のご送付・ご案内等
• (3)各種お問い合わせ、資料請求等に関するご連絡・対応等
• (4)アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析その他経営上必要な分析を行うための基礎データの作成ならびに特定個人を識別できない統計的データの作成およびその公表
• (5)お客さまからのご意見・ご要望に基づく商品およびサービス等の改良・改善
• (6)懸賞、作品公募、モニターキャンペーン等の当選・採用等のご本人への通知、商品・謝礼の提供およびイベントの企画・運営に関する諸対応
• (7)拾得物のご連絡その他緊急時の個別のお問い合わせ、ご連絡等
• (8)当社の義務の履行および権利の行使ならびにこれらに付随する諸対応

3.開示等のご請求に応じる手続きの概要

• (1)利用目的の通知
  当社の保有個人データに関して、お客さまご自身の情報に係る利用目的の通知をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答いたします。
• (2)開示
  当社の保有個人データに関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答いたします。
• (3)訂正・追加・削除
  当社の保有個人データに関して、お客さまご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。
• (4)利用停止・消去・第三者提供停止
  当社の保有個人データに関して、お客さまご自身の情報について利用停止、消去または第三者提供停止をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で情報内容の利用停止、消去または第三者提供停止をいたします。
• (5)受付方法
  下記5．記載の受付・お問合せ窓口までお問い合わせください。
• (6)開示等にかかる手数料・費用
  手数料は無料です。写し等が必要な場合の費用（白黒コピー10円／1枚（A3まで）、カラーコピー20円／1枚（A3まで）、CD-R100円／1枚）および郵送料はお客さまご負担となります。

4.安全管理措置

当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損等の防止、その個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

5.保有個人データの取扱いに関する苦情・開示等の受付・お問い合わせ窓口

神戸新交通株式会社　総務部総務課（個人情報お問い合わせ窓口）
住　　所：〒650‐0045 神戸市中央区港島6丁目6番地の1
電話番号：（078）302‐2500
受付時間：9時00分～17時00分（土・日・祝日及び年末年始を除く）