運行状況
2024.11.21 15:26現在
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ポートライナー
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六甲ライナー
払戻しについて
普通回数乗車券
有効期間内の普通回数乗車券は、下記の計算方法に基づき払戻しをします。なお、有効期間を過ぎた普通回数乗車券は払戻しできません。
また、有効期間内であっても交換はできません。
払戻しには、1組あたり210円の払戻手数料がかかります。
| 払戻し額計算方法 |
|---|
| 普通回数乗車券運賃 － （使用枚数 × 片道普通運賃 ＋ 払戻し手数料） |
定期券
定期券は月単位の契約となっていますので、払戻しをする場合も月単位での計算となります。
例えば、3ヵ月定期で1ヵ月と1日経過した場合には、2ヵ月分経過したものとして取り扱います。
※払い戻しのお申し出日は経過日数に算入します。
ただし、使用開始後7日以内に払戻しをされる場合は、計算方法が異なります。
また、1ヵ月定期は使用開始日より8日以上経過すると、未使用でも払戻しいたしかねます。
なお、払戻しには、1枚あたり220円の払戻し手数料がかかります。
| 使用月数 | 払戻し額計算方法 |
|---|---|
| 使用開始前 | 定期運賃 － 払戻し手数料 |
| 使用開始後7日以内 | 定期運賃 － （使用日数 × 往復分 ＋ 払戻し手数料） |
| 1ヵ月使用 | 定期運賃 － （1ヵ月運賃 ＋ 払戻し手数料） |
| 2ヵ月使用 | 定期運賃 － （1ヵ月運賃 × 2 ＋ 払戻し手数料） |
| 3ヵ月使用 | 定期運賃 － （3ヵ月運賃 ＋ 払戻し手数料） |
| 4ヵ月使用 | 定期運賃 － （3ヵ月運賃 ＋ 1ヵ月運賃 ＋ 払戻し手数料） |
| 5ヵ月使用 | 定期運賃 － （3ヵ月運賃 ＋ 1ヵ月運賃 × 2 ＋ 払戻し手数料） |
定期券の払戻しの際に定期券とご一緒にご用意いただく証明書
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ご本人によるお手続きの場合
定期券名義ご本人の公的証明書(運転免許証・健康保険証・学生証など) -
代理人によるお手続きの場合
委任状はこちら
定期券名義ご本人の手書きの委任状、ご本人の公的証明書(写しも可)、および代理人の公的証明書
※定期券名義ご本人が18歳未満の場合は手書きの委任状は省略可
一日乗車券
一日乗車券は購入日で使用開始前（未使用）の場合に限り、払戻しをします。
なお、払戻しには1件あたり210円の払戻し手数料がかかります。
団体券
団体券は使用開始前（未使用）の場合に限り、払戻しをします。なお、払戻しには1件あたり210円の払戻し手数料がかかります。また、乗車される人数に変更があった場合は、所定の計算方法により運賃の精算を行います。詳しくは、担当部署にお問い合わせ下さい。